ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 150€
GARANTÍA DE 2 AÑOS EN TODOS LOS PRODUCTOS

Menu

Incidencias

Condiciones Generales 

 

1. Precios y forma de pago. 

Los precios de los productos son en euros, I.V.A. NO INCLUIDO, con exclusión de los gastos de preparación y envío, impuestos u otros cargos a menos que se indique lo contrario o se acuerde por escrito.  

El pago se puede hacer de alguna de la forma/s indicadas en el proceso de pedido. Al pagar por transferencia bancaria, la fecha de pago es la fecha de abono en la cuenta de Amperalia Asesoría Energética S.L

Si Ud. no hace frente a cualquier pago , Amperalia Asesoría Energética S.L estará facultado legalmente para cancelar (la ejecución del) el acuerdo y disolver cualquier acuerdo relacionado a esta gestión. 

Amperalia Asesoría Energética S.L ofrece las siguientes opciones de pago. Los pedidos deben ser pagados en su totalidad, antes de enviarlos.

Transferencia

Si Ud. desea pagar su pedido por transferencia bancaria directa deberá ingresar el dinero en la cuenta bancaria de Amperalia Asesoría Energética S.L. Se requiere el número de pedido (deberá enviarlo por correo electrónico) Ud. puede transferir el dinero a la cuenta siguiente:

Banco BBVA  ES04 0182 5714 91 0201535427

 

PayPal

Un sistema de pago con el que Ud. puede pagar en todo el mundo. PayPal le ofrece una garantía total porque su pedido estará asegurado. Puede realizar pago a través de cuenta paypal o tarjeta de crédito.

Pago con tarjeta de crédito/ débito

Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja

Contrareembolso

Este método de pago le permite abonar la compra en el momento de la recepción de la misma. Este tipo de pago, supone un cargo adicional sobre la compra de 4%. 

Este método de pago no está disponible para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

2. Entrega y Envío

Los plazos de entrega indicados por Amperalia Asesoría Energética S.L son los que aparecen en el apartado Formas de envío. En caso de retraso, póngase en contacto con nosotros por teléfono al 91 737 4104 o por correo electrónico cholloled@amperalia.es

La entrega de productos se llevará a cabo en el momento en el que los productos estén listos para su envío.

En el caso de que un artículo ya no esté disponible, Amperalia Asesoría Energética S.L le informará tan pronto como sea posible y le ofrecerá un producto comparable de sustitución o la restitución de la cantidad pagada de nuevo a su cuenta. Si, por el hecho de que uno o más elementos ya no estén disponibles, se produjera una reducción de los gastos de envío, Amperalia Asesoría Energética S.L le informaría al respecto. 

Los gastos de envío de Amperalia Asesoría Energética S.L vienen determinados por el peso en relación al tamaño de los productos. No se podrá aplicar en ningún momento norma alguna a los gastos de envío calculados automáticamente. Amperalia Asesoría Energética S.L se reserva expresamente el derecho de modificar las tarifas de gastos de envío. 

3. Garantía y Devoluciones

Ud. tiene la obligación de estar presente en la entrega para comprobar si los productos cumplen el acuerdo. Si este no es el caso, Ud. debe, tan pronto como sea posible y en cualquier caso dentro de los siete (7) días después de la entrega, informar a Amperalia Asesoría Energética S.L por escrito y con suficiente detalle.

En caso de que el producto no cumpla con el acuerdo:

1.Amperalia Asesoría Energética S.L tiene la opción de elegir entre recuperar los productos y sustituirlos por nuevos productos o la devolución del valor de la factura. Gastos de envío para la devolución y envío de los nuevos productos corren totalmente a la cuenta de Amperalia Asesoría Energética S.L

Salvo prueba contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

1.Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

2.Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

3.Presenten la calidad y  prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

Amperalia Asesoría Energética S.L no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

En caso de producto defectuoso:

1.Amperalia Asesoría Energética S.L procedera a la reparación o sustitución , rebaja del precio o resolución del contrato.Estas gestiones serán gratuitas para el consumidor y usuario.El consumidor y usuario deberá informar a Amperalia Asesoría Energética S.L , a través del correo electrónico atencionalcliente@cholloled.es , de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

2.La reparación y sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario.Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, asi como los costes realcionados con la mano de obra y los materiales.

En caso de desistimiento:

1.Ud. tiene el derecho de devolver el producto en cuestión, dentro de los 7 (siete) hábiles después de la entrega por parte de Amperalia Asesoría Energética S.L

2.En este caso, las devoluciones se aceptan solamente si el embalaje del producto ( si no es devuelto en el mismo, el producto sufrirá depreciación) y el producto no están dañados.  Es de aplicación, asimismo, que los costes de las devoluciones corran de su cuenta. Las devoluciones se deben mandar por mensajería, y no por correos.

3.Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe. Recibirá el reintegro del importe total de la compra, precio de productos más gastos de envío, en el mismo modo en que realizó el pago. 

4.El envió se manda a nuestra oficina de logística en Calle Puentelarra, Nº5, 28031, Santa Eugenia,  Madrid y con un embalaje adecuado.

5.Los artículos devueltos sin un acuerdo verbal o escrito, no serán atendidos.

6-Para más información sobre un acuerdo de devolución, por favor contacte con cholloled@amperalia.es 

Amperalia Asesoría Energética S.L le ofrece 2 años de garantía en los productos, siempre y cuando estén en buenas condiciones. El usuario no puede hacer uso de las condiciones de la garantía:

1. Si el usuario ha descuidado el producto.

2. Si el usuario ha realizado cambios en el producto o ha añadido cosas, es decir, se han realizado reparaciones que no hayan sido realizadas por/o en nombre Amperalia Asesoría Energética S.L

3. En caso de uso inadecuado o descuidado, conexión incorrecta, voltaje incorrecto, rayos, daños debidos a la humedad u otros factores externos o desastres.

4. Siempre que el producto no haya sido usado siguiendo las indicaciones que se encuentran descritas en el manual de instrucciones.

5. Si el producto se utiliza con accesorios diferentes o inadecuados.

6. En caso de que el usuario haya cometido alguna negligencia o haya tratado la mercancía de forma inapropiada.

4. Propiedad y Derechos sobre la propiedad industrial e intelectual

La propiedad sobre los productos a entregar pasa de uno a otro en el momento en el que se hace efectivo el pago. La responsabilidad respecto a los productos le corresponde a Ud. en el momento en el que le son entregados.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sujetos a los productos Amperalia Asesoría Energética S.L han de ser respetados total e incondicionalmente.

Amperalia Asesoría Energética S.L no garantiza que los productos entregados no infrinjan ningún derecho (no escrito) de propiedad intelectual o industrial de terceros.

Los derechos de propiedad intelectual son de titularidad del fabricante, no permitiéndose la modificación o imitación en cualquiera que fuere la forma, la cesión o préstamo aunque sea de forma gratuita.

Las operaciones de venta se entenderán formalizadas en el domicilio del vendedor.

5. Protección de Datos

De acuerdo a lo establecido en la ley orgánica 15/1999 Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente cuyos datos figuran en el presente Formulario, consiente de forma expresa a Amperalia Asesoría Energética S.L,  el tratamiento de sus datos personales con objeto de realizar facturación y promoción de los servicios comercializados con los mismos, así como la autorización a la comunicación con aquellas entidades respecto de las cuales Amperalia Asesoría Energética S.L tuviera concertado contrato de prestación y promoción de servicios.

Los datos se incluirán en un fichero automatizado de Amperalia Asesoría Energética S.L que dispone de las medidas de seguridad necesarias para su confidencialidad y Ud. podrá ejercitar conforme a la ley sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición dirigiendo un escrito Amperalia Asesoría Energética S.L, Calle Ronda de Atocha, 31 28012 Madrid o mediante correo electrónico a cholloled@amperalia.es

6. Utilización de cookies

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies.Las cookies se utilizan con la finalidad de obtener técnicas inteligentes y útiles para mejorar la facilidad de uso y para que el sitio web sea lo más interesante posible para cada visitante, si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro.Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.